Odstupte od smlouvy snadno: Stáhněte si vzor zdarma!

Co je odstoupení od smlouvy?

Odstoupení od smlouvy je jednostranný právní akt, kterým spotřebitel ruší závaznost smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory podnikatele. Laicky řečeno, jde o možnost „vrátit se z obchodu“ a zrušit tak kupní smlouvu i bez udání důvodu. Zákon umožňuje odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, u smluv na služby běží tato lhůta od uzavření smlouvy. Pro odstoupení od smlouvy není nutné uvádět žádný důvod. Spotřebitel ale musí podnikateli doručit jasné a srozumitelné prohlášení o odstoupení od smlouvy. Pro usnadnění komunikace a zamezení chybám se doporučuje využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Vzory pro odstoupení od smlouvy jsou běžně dostupné na internetu a často je poskytují i sami podnikatelé. Důležité je, aby vzor obsahoval všechny podstatné náležitosti, jako je identifikace kupujícího a prodávajícího, označení smlouvy, od které se odstupuje, datum uzavření a datum odstoupení od smlouvy. Po doručení odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen vrátit zboží podnikateli nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud ho podnikatel o této povinnosti předem informoval. Podnikatel je povinen vrátit spotřebiteli peníze nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to včetně nákladů na dodání zboží.

Kdy mohu odstoupit od smlouvy?

V některých případech máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. To se týká smluv uzavřených na dálku, například přes internet nebo po telefonu, a smluv uzavřených mimo obchodní prostory podnikatele, například na předváděcí akci. Pro odstoupení od smlouvy musíte zaslat podnikateli písemné oznámení o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy o službách. Pro usnadnění můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu. Po odeslání odstoupení od smlouvy jste povinni vrátit zboží podnikateli do 14 dnů od odstoupení. Podnikatel vám poté musí vrátit peníze za zboží do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a další informace o vašich právech spotřebitele naleznete na webových stránkách České obchodní inspekce. Pamatujte, že lhůta pro odstoupení od smlouvy je zákonem stanovena na 14 dnů a nelze ji prodlužovat.

Funkce	Vzor ke stažení	Právník
Dostupnost	Ihned	Závisí na dostupnosti
Cena	Zdarma / Nízká cena	Vysoká cena
Přizpůsobení potřebám	Omezené	Plně přizpůsobené

Výjimky z práva na odstoupení

Existují případy, kdy spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit, ačkoliv by za běžných okolností toto právo měl. Zákoník stanoví výjimky, kdy odstoupení od smlouvy není možné. Mezi tyto výjimky patří například smlouvy o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze, jako jsou potraviny s krátkou dobou spotřeby. Stejně tak nelze odstoupit od smlouvy o dodání zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele, například nábytek vyrobený na míru. Další výjimkou jsou smlouvy o dodání zapečetěného zboží, které z hygienických důvodů není vhodné vracet po otevření obalu, například kosmetika. Odstoupit nelze ani od smluv o dodání zvukové nebo obrazové nahrávky, pokud spotřebitel porušil její originální obal. Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel poskytuje tyto služby v určeném termínu. Výjimku tvoří i smlouvy uzavřené na základě veřejné dražby. V případě pochybností o možnosti odstoupení od smlouvy je vhodné kontaktovat Českou obchodní inspekci nebo jiný relevantní orgán, který poskytne bližší informace a rady.

Smlouva je zákonem smluvních stran. Vzor pro odstoupení od ní by měl být jasný a srozumitelný, aby nedošlo k nedorozuměním.

Radomír Kovář

Důsledky odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy, ať už se jedná o koupi zboží nebo sjednání služby, s sebou nese určité důsledky, které je potřeba znát. V první řadě je nutné si uvědomit, že odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší. To znamená, že se obě strany dostávají do pozice, jako by smlouva nikdy nebyla uzavřena. V praxi to znamená, že vy jako spotřebitel musíte vrátit zboží prodejci a prodejce vám musí vrátit peníze.

Důležité je dodržet lhůtu pro odstoupení od smlouvy, která činí 14 dní od převzetí zboží. Pro usnadnění celého procesu existuje vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož použití ale není povinné. Stačí, když bude váš dopis obsahovat všechny náležitosti, jako je identifikace kupujícího a prodávajícího, označení smlouvy a zboží, datum uzavření a odstoupení od smlouvy a v neposlední řadě také váš podpis.

Po doručení odstoupení od smlouvy prodejci máte dalších 14 dní na vrácení zboží. Peníze vám pak musí být vráceny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to včetně nákladů na dodání zboží k vám. Pozor, prodejce nemusí vrátit peníze za dodání, pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání, který nabízel.

Odstoupení od smlouvy je vaše právo a nemusíte jej prodejci nijak zdůvodňovat. Pamatujte ale, že se na odstoupení od smlouvy nevztahují všechny typy smluv.

Vzorový formulář pro odstoupení

(Vzorový formulář pro odstoupení)

Vážený spotřebiteli, máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední dodané zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Můžete, ale nejste povinni, k tomu využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, odeslání oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. V případě odstoupení od této smlouvy Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám dojde Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vznik

Kam zaslat odstoupení od smlouvy?

Zaslání odstoupení od smlouvy je klíčový krok, kterým dáváte najevo, že si nepřejete ve smlouvě pokračovat. Je důležité, abyste dokument doručili na správnou adresu, jinak by se mohlo stát, že vaše odstoupení nebude platné. Obvykle je adresa uvedena přímo ve smlouvě, kterou chcete vypovědět. Hledejte sekci "Kontaktní údaje" nebo "Doručovací adresa". Pokud adresa ve smlouvě není uvedena, zkuste ji dohledat na webových stránkách dané společnosti nebo v obchodních podmínkách. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který najdete na internetu, vám může s určením správné adresy také pomoci. Pamatujte, že v některých případech je nutné odstoupení od smlouvy doručit osobně nebo zaslat doporučeně s dodejkou, abyste měli jistotu, že se k druhé straně dostalo.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy

V některých případech vám zákon dává možnost si koupi rozmyslet a odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. To se týká hlavně smluv uzavřených na dálku, typicky přes internet nebo po telefonu, a smluv uzavřených mimo obchodní prostory prodejce, například na předváděcí akci. Pro odstoupení od smlouvy máte lhůtu 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy vám bylo zboží doručeno. Pokud se jedná o smlouvu o službách, lhůta běží od uzavření smlouvy. Pro odstoupení od smlouvy není nutné uvádět žádný důvod. Stačí, když prodejci zašlete písemné oznámení o odstoupení od smlouvy. Pro usnadnění můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách Ministerstva průmyslu a obchodu. Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a vy máte povinnost vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodejce vám pak musí vrátit peníze do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, a to včetně nákladů na dodání zboží k vám. Náklady na vrácení zboží prodejci si hradíte sami.

Náklady spojené s odstoupením

Při odstoupení od smlouvy je důležité vědět, kdo nese náklady s tím spojené. Obecně platí, že náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel, pokud si smluvní strany nesjednaly jinak. To znamená, že pokud jste si například koupili televizi online a chcete od smlouvy odstoupit, budete muset uhradit náklady na její zaslání zpět prodejci. Výjimkou jsou případy, kdy zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou (například z důvodu jeho rozměrů nebo hmotnosti). V takovém případě by měl náklady na vrácení zboží nést prodejce.

Kromě nákladů na vrácení zboží mohou vzniknout i další náklady, například náklady na opětovné uvedení zboží do původního stavu. Tyto náklady hradí spotřebitel pouze v případě, že je zboží poškozeno nad rámec běžného vyzkoušení. Pokud jste si například koupili mobilní telefon a během 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy jste ho používali pouze k vyzkoušení jeho funkcí, nemůže po vás prodejce požadovat úhradu nákladů na jeho uvedení do původního stavu.

Je důležité si uvědomit, že prodejce je povinen vám vrátit všechny platby, které jste mu v souvislosti s uzavřením smlouvy uhradili, a to včetně nákladů na dodání zboží. Výjimkou jsou pouze dodatečné náklady, které jste si sami zvolili nad rámec nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout na webových stránkách České obchodní inspekce. Před jeho odesláním si ale pečlivě prostudujte obchodní podmínky prodejce, abyste předešli případným nedorozuměním.

Tipy pro bezproblémové odstoupení

Při odstoupení od smlouvy je klíčové dodržet několik důležitých kroků, abyste měli jistotu, že vše proběhne hladce a bez zbytečných komplikací. V první řadě si vždy pečně prostudujte obchodní podmínky daného prodejce nebo poskytovatele služeb, abyste zjistili, jaká lhůta pro odstoupení od smlouvy platí ve vašem konkrétním případě. Tato lhůta se obvykle pohybuje v rozmezí 14 dnů, ale může se lišit. Pro usnadnění celého procesu využijte vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (odstoupení od smlouvy vzor), který je k dispozici online nebo vám ho může poskytnout váš právník. Tento formulář obsahuje všechny náležitosti, které musí být v odstoupení uvedeny, abyste měli jistotu, že bude platné.

Důležité je také zvolit vhodný způsob doručení odstoupení od smlouvy. Doporučujeme zvolit způsob, který vám umožní prokázat datum doručení, například doporučenou poštu s dodejkou nebo kurýrní službu. Po odeslání odstoupení od smlouvy vám musí prodejce potvrdit jeho přijetí. Vzor pro odstoupení od smlouvy vám pomůže se zorientovat v tom, jaké informace by toto potvrzení mělo obsahovat. Nezapomeňte, že v případě odstoupení od smlouvy máte povinnost vrátit zboží v původním stavu a bez známek používání. Dodržením těchto jednoduchých tipů si zajistíte bezproblémové odstoupení od smlouvy a vyhnete se případným sporům s prodejcem.

Nejčastější chyby při odstoupení

Při odstoupení od smlouvy se často dělají chyby, které pak můžou vést ke zbytečným komplikacím. Jednou z nejčastějších je nedodržení zákonné lhůty pro odstoupení. Ta je standardně 14 dní, ale v některých případech může být delší. Důležité je si uvědomit, že lhůta začíná běžet doručením zboží, nikoliv jeho objednáním.

Další častou chybou je absence písemné formy odstoupení. I když vám prodejce potvrdí přijetí odstoupení telefonicky nebo emailem, pro případné spory je vždy lepší mít doklad o tom, že jste odstoupili písemně. K tomu vám poslouží vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je volně dostupný na internetu.

Chybou je také neuvedení všech podstatných náležitostí v odstoupení, jako je číslo objednávky, datum nákupu, popis zboží a číslo účtu pro vrácení peněz. Nezapomeňte také, že vrácené zboží by mělo být nepoškozené, kompletní a v původním obalu, pokud je to možné. Pokud tyto podmínky nesplníte, může vám prodejce naúčtovat poplatek za snížení hodnoty zboží.

V neposlední řadě je důležité si uvědomit, že ne od všech smluv lze odstoupit. Výjimky se týkají například zboží vyrobeného na zakázku, rychle se kazícího zboží nebo ubytovacích služeb.

Shrnutí: Jak odstoupit od smlouvy?

Odstoupení od smlouvy je právo spotřebitele, které mu umožňuje ukončit smluvní vztah s podnikatelem a to za splnění určitých podmínek. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je užitečným nástrojem, který spotřebiteli usnadňuje uplatnění tohoto práva. Důležité je si uvědomit, že vzorový formulář není povinný a spotřebitel může odstoupit od smlouvy i jiným způsobem, například vlastním dopisem. V každém případě je však nutné, aby odstoupení od smlouvy obsahovalo všechny podstatné náležitosti, jako je identifikace smluvních stran, označení smlouvy, od které spotřebitel odstupuje, projev vůle odstoupit od smlouvy a datum. Spotřebitel by měl dbát na to, aby odstoupení od smlouvy bylo doručeno podnikateli ve stanovené lhůtě, která činí zpravidla 14 dní. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se počítá od převzetí zboží, v případě smluv o poskytování služeb pak od uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně a doručeno podnikateli. Po doručení odstoupení od smlouvy je podnikatel povinen vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něho na základě smlouvy přijal. Spotřebitel je povinen vrátit podnikateli zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.